Netbeheerder

Om het verschil tussen de huidige processen en werkwijze te bepalen en de gewenste situatie van de producten zijn twee stappen nodig. Stap 1 is het inventariseren van de huidige situatie door informatie op te halen bij de stakeholders. Stap 2 is het ophalen van de wensen van de stakeholders om het product te begrijpen, zodat de gap bepaald kan worden.

Vervolgens hebben we de taken bepaald om de gap tussen de huidige situatie en gewenste situatie te dichten. Deze taken moeten worden afgestemd met de ontwikkelteams (zowel IT als business), zodat zij de taken kunnen oppakken bij voldoende prioriteit. Het is namelijk relevant om het belang aan te duiden, zodat taken worden opgepakt.

Zodra verschillende taken worden opgepakt is het van belang om overzicht te behouden, sturing te geven en bij te sturen waar nodig. Daarnaast zorgden we ervoor dat we vooruit bleven kijken, zodat het product ieder kwartaal verder werd doorontwikkeld. Hierbij was het belangrijk dat we bleven afstemmen met de stakeholders van verschillende afdelingen, managers, directeuren, ontwikkelteams en operationeel medewerkers.